「 マナー 」 一覧
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電話で文字を確実に伝えたいときに役立つ知識
アルファベットや漢字を電話で伝えようと思っても、なかなか伝わらないことがあります。 例えば、アルファベットのBとDは、母音が同じなので、何度も電話で言ったがなかなか伝わらなかった……というようなケース ...
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覚えておきたい最低限の敬語、敬語は会話をスムーズにする
学校で敬語は習いますが、敬語を苦手とする社会人は多いそうです。 私も含めてみなさんも、社会人になってから敬語について悩むことが一度や2度ではないと思います。 敬語は日常的に使用するとはい ...
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初めての電話応対、電話対応の基本
今まで現場仕事や工場でしか働いたことがない人が、就職や転職でストレスを感じるものの一つが固定電話だそうです。 しかし、今までオフィスで働いてきた人の中にも、電話が苦手という人は多かったりします。 &n ...